Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemein

1.1 Das Vyn Guest House mit der Adresse 26 Brunia Way, Hout Bay, Kapstadt, Südafrika („das Guest House“) ist Eigentum und wird betrieben von Vyn Development (Pty) Ltd, Reg. Nr. 2022/368780/07, einem in der Republik Südafrika eingetragenen Unternehmen.

1.2 Alle Verweise auf „Gäste“ schließen tatsächliche Gäste, die im Guest House gebucht sind, begleitende Besucher und Familienmitglieder sowie potenzielle Gäste ein. Das Guest House und der Gast werden als „die Parteien“ bezeichnet.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („diese Bedingungen“) gelten mit dem Eingang der Zahlung für die Buchung als angenommen. Einige Bestimmungen können bei Online-Buchungen über Websites von Drittanbietern abweichen. Bitte prüfen Sie die entsprechenden Online-Richtlinien und Ihre Bestätigungs-E-Mails sorgfältig. Diese Bedingungen haben immer Vorrang, wenn es einen Konflikt mit anderen Bedingungen gibt.

1.4 Das Rauchen ist weder in den Zimmern noch in den Innenräumen, im Poolbereich oder im Garten erlaubt. Für das Rauchen ist ein ausgewiesener Bereich eingerichtet. Kein anderer Bereich darf zum Rauchen genutzt werden.

1.5 Wir bezahlen keine Dritten für andere Dienstleistungen in Ihrem Namen. Wenn Gelder fälschlicherweise auf unser Konto eingezahlt werden, erstatten wir sie erst, wenn sie von unserer Bank freigegeben wurden, und überweisen sie direkt auf das Konto des ursprünglichen Einzahlers, abzüglich aller Bank- und Transaktionsgebühren.

1.6 Das Guest House behält sich das Recht vor, jeden Gast oder Besucher, der diese Bedingungen nicht einhält, der eine Belästigung oder Ruhestörung verursacht, der eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit anderer oder für den Ruf des Guest Housees darstellt oder dessen Verhalten nach Meinung des jeweils diensthabenden Vertreters des Guest Housees inakzeptabel ist, aus dem Haus zu verweisen.

1.7 Der Zugang zu einigen Zimmern erfordert die Überwindung von Treppen.

1.8 Alle Gäste sind verpflichtet, sich vor ihrer Ankunft schriftlich anzumelden. Ein Identitätsnachweis wird bei der Ankunft verlangt.

1.9 Andere Personen als die ordnungsgemäß im Guest House angemeldeten Gäste dürfen die Räumlichkeiten nicht betreten, es sei denn, das Guest House hat dies vorher schriftlich genehmigt.

1.10 Bargeld wird in den Räumlichkeiten nicht angenommen.

1.11 Haftungsausschluss: Wir sind mit keinem der auf unserer Website genannten Links Dritter verbunden. Sie agieren unabhängig und sind lediglich unsere eigenen Präferenzen aus unserer persönlichen Erfahrung und wir übernehmen keine Haftung aus der Verwendung.

2 Stornierungspolitik

2.1 Aufgrund des Charakters und der Exklusivität der Räumlichkeiten ist es unter Umständen nicht möglich, im Falle einer Stornierung eine alternative Buchung zu erhalten, daher gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

2.1.1 Wird eine Buchung mehr als 60 Tage vor dem geplanten Anreisedatum („Anreise“) storniert, erhalten die Gäste den vollen Preis für die angebotene Unterkunft („die Buchungsgebühr“) zurück und es werden nur die entsprechenden Bank-/Transaktionsgebühren sowie eine nominale Bearbeitungsgebühr von R 200 erhoben.

2.1.2 Wird eine Buchung innerhalb des Zeitraums von 15 bis 60 Tagen vor der Ankunft storniert, wird eine Stornogebühr von 50 % des Buchungspreises erhoben und der Restbetrag abzüglich der Bank-/Transaktionsgebühren zurückerstattet.

2.1.2 Bei Stornierung einer Buchung innerhalb von weniger als 15 Tagen vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr von 100 % des Buchungspreises erhoben. Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird eine Stornogebühr von 100 % für den nicht genutzten Zeitraum der Buchung fällig.

2.2 Die Stornierungsgebühren gelten unabhängig davon, ob die erforderliche Anzahlung geleistet wurde.

2.3 Das Guest House behält sich das Recht vor, Anfragen von Gästen zur Änderung der Buchungsdaten unter Vorbehalt zu akzeptieren oder ganz abzulehnen.

2.4 Aus Sicherheitsgründen können Rückerstattungen nur dann vorgenommen werden, wenn das Guest House von seiner Bank die Bestätigung erhalten hat, dass die Zahlungen gutgeschrieben wurden und kein Rückruf erfolgt ist.

2.5 Die Zimmer können weitervermietet werden, wenn der Gast bis 21.00 Uhr des vorgesehenen Ankunftsdatums keine Mitteilung über eine unerwartete Verspätung gemacht hat.

3 Zahlungsbedingungen

3.1 Sofern nicht anders vereinbart, sind die Preise in Südafrikanischen Rand (ZAR) angegeben und beinhalten das Frühstück. Bankgebühren, die dem Guest House bei Zahlungseingang entstehen, gehen zu Lasten des Gastes.

3.2 Die Preise pro Zimmer sind auf der Website angezeigt, es sei denn, per E-Mail-Korrespondenz vereinbart und unterliegen Änderungen ohne vorherige Ankündigung und Verfügbarkeit der Zimmer.

3.3 Buchungen werden im Voraus entgegengenommen, aber die Reservierung wird erst nach Zahlungseingang bestätigt.

3.4 In der Regel wird eine Anzahlung von 50 % verlangt, doch kann das Guest House je nach Art der Buchung und der zeitlichen Nähe zur Ankunft die vollständige Zahlung verlangen. Anzahlungen werden nicht zurückerstattet, es sei denn, die vollständige Zahlung der Buchung erfolgt und die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten.

3.5 Nur Zahlungen, die auf dem Konto des Guest Housees als tatsächlich verfügbare Guthaben ausgewiesen sind, gelten als eingegangen.

3.6 Bitte senden Sie den Zahlungsnachweis per E-Mail an reservations@vyn-guesthouse.co.za. Geben Sie bitte Ihren Namen und Ihr Ankunftsdatum als Referenz an. Bitte beachten Sie, dass das Guest House niemals seine Bankverbindung durch das Versenden einer E-Mail ändern wird.

3.7 Eine Buchung gilt automatisch als storniert, wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitstermin eingegangen ist.

3.8 Bei der Ankunft kann ein Zahlungsnachweis verlangt werden, und wenn die Zahlung mit einer Kreditkarte erfolgt ist, muss die aktuelle Kreditkarte vorgelegt werden.

3.9 Andere als die angegebenen Personen dürfen die Unterkunft nicht teilen.

3.10 Das Guest House akzeptiert MasterCard und Visa Kredit-/Debitkarten sowie elektronische Überweisungen. Bargeld oder Fremdwährungen werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.

3.11 Mit der Buchung eines Zimmers im Guest House wird das Guest House ermächtigt, die Karte mit den Buchungskosten zu belasten, ohne dass eine zusätzliche Zustimmung erforderlich ist.

3.12 Bei Buchungsänderungen nach der Ankunft wird eine Verwaltungsgebühr von R 500 erhoben, vorbehaltlich 2.1.4.

4 Ankunft und Abreise

4.1 Der Check-in ist von 15:00 bis 18:00 Uhr.

4.2 Die Abreise erfolgt bis spätestens 11:00 Uhr am Tag der Abreise.

4.3 Die Buchung gilt als storniert, wenn der Gast nicht bis 21:00 Uhr eingecheckt hat, es sei denn, die verspätete Ankunft wurde im Voraus angekündigt.

4.4 Für Ankünfte nach 18:00 Uhr ohne vorherige Absprache kann eine Strafe von R 500 erhoben werden.

5 Frühstück

5.1 Das Frühstück wird täglich zwischen 8.30 und 10.30 Uhr serviert.

5.2 Bitte beachten Sie, dass verspätete Ankünfte nicht berücksichtigt werden, es sei denn, es wurde vorher ein Frühstückspaket vereinbart.

5.3 Das Guest House garantiert nicht, dass es in der Lage sein wird, alternative Nahrungsmittel anzubieten, falls Gäste Lebensmittelallergien und/oder Lebensmittelunverträglichkeiten oder besondere Ernährungsbedürfnisse haben, und diese sollten dem Guest House rechtzeitig im Voraus mitgeteilt werden, damit das Guest House sich bemühen kann, die besonderen Anforderungen zu erfüllen.

6 Kinder

6.1 Kinder unter 10 Jahren sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

6.2 Kinder unter 14 Jahren müssen immer unter der Aufsicht von Erwachsenen stehen – drinnen und draußen.

6.3 Es ist die Pflicht der Gäste, ihre Kinder zu beaufsichtigen. Das Guest House übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Verluste, die durch das Verhalten der Kinder entstehen können, auch nicht gegenüber anderen Gästen.

7 Hausregeln

7.1 Das Mitbringen von Haustieren jeglicher Art in das Guest House ist nicht gestattet.

7.2 Es ist den Gästen nicht gestattet, Handtücher, Bettwäsche, Geschirr, Möbel, Geräte und andere Einrichtungsgegenstände, die dem Guest House gehören, aus den jeweiligen Zimmern oder anderen Bereichen des Guest Housees zu entfernen.

7.3 Das Guest House ist ein Gemeinschaftsraum, und von den Gästen wird erwartet, dass sie einen akzeptablen Geräuschpegel tolerieren. Die Leitung des Guest Housees behält sich das Recht vor, den Lärmpegel zu überwachen und zu kontrollieren, insbesondere zwischen 22.00 und 7.00 Uhr.

7.4 Das Guest House behält sich das Recht vor, einem Gast den Ersatz, die Reinigung oder die Reparatur von Gegenständen in Rechnung zu stellen, die dem Guest House oder einem anderen Gast gehören und vom ehemaligen Gast oder einer Person, die unter der Obhut oder Verantwortung des Gastes steht, entweder vorsätzlich oder durch Unterlassung angemessener Vorsichtsmaßnahmen beschädigt wurden.

7.5 Das Guest House behält sich das Recht vor, den Ersatz von Gegenständen, die bei der Abreise fehlen, in Rechnung zu stellen.

7.6 Sollten Gäste die Räumlichkeiten für kommerzielle Fotoshootings oder andere kommerzielle Unternehmungen nutzen wollen, ist die vorherige schriftliche Zustimmung des Guest Housees erforderlich, und es gilt ein kommerzieller Tarif für die Unterkunft, der beim Guest House zu erfragen ist.

8 Haftungsausschluss / Haftungsfreistellung

8.1 Alle Gäste (einschließlich ihrer Familienangehörigen, Besucher oder Eingeladenen), die die Räumlichkeiten des Guest Housees betreten oder sich dort aufhalten, tun dies ausschließlich auf eigene Gefahr. Das Recht auf Einlass ist vorbehalten.

8.2 Es ist eine ausdrückliche Bedingung für das Betreten des Guest Housees, den Aufenthalt oder den Umgang mit dem Guest House, seinen Mitarbeitern, Vertragspartnern, Eigentümern und Vertretern, dass alle Gäste/Besucher an diese Haftungsfreistellung gebunden sind. 8.3 Die Person, die das Guest House bucht, verpflichtet sich, alle Gäste/Besucher in ihrer Gruppe über den Inhalt dieser Vereinbarung zu informieren, und alle diese Personen werden als an die hierin enthaltenen Bestimmungen gebunden betrachtet.

8.4 Alle Gäste und Besucher erklären sich damit einverstanden, das Guest House, seine Eigentümer, Angestellten, Agenten und Auftragnehmer vollständig schadlos zu halten gegen jegliche Handlungen, Vorkommnisse oder Unterlassungen, direkt oder indirekt, fahrlässig oder anderweitig, im Guest House oder im Rahmen des Umgangs mit dem Guest House, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Diebstahl, Beschädigung, Verletzung, Verlust oder Tod, an der Person und/oder an ihrem Eigentum, Dazu gehören Diebstahl, Beschädigung, Verletzung, Verlust oder Tod der Person und/oder ihres Eigentums, einschließlich der am Guest House geparkten Kraftfahrzeuge, Unterbrechung von Dienstleistungen, einschließlich Strom und WI-FI, Verletzungen aufgrund der Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen oder der Hausordnung, missbräuchliche Nutzung der Einrichtungen, Trunkenheit und ordnungswidriges Verhalten, und wenn ein berechtigter Anspruch gegen das Guest House besteht, wird dieser durch den geltenden Versicherungsschutz des Guest Housees begrenzt.

8.5 Die Gäste und Besucher stellen hiermit die Eigentümer von allen Ansprüchen frei, die gegen sie oder das Guest House erhoben werden, unabhängig davon, ob sie auf Versäumnisse, Fahrlässigkeit oder andere Gründe zurückzuführen sind.

8.6 Obwohl sich das Guest House bemüht, seine Räumlichkeiten mit verschiedenen Sicherheitsdiensten auf höchstem Niveau zu sichern, können die Eigentümer, Angestellten, Vertreter und Auftragnehmer nicht für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte, Campingausrüstung, Sport- und Freizeitausrüstung oder Kraftfahrzeuge, wie auch immer verursacht, während des Aufenthalts des Gastes haftbar gemacht werden.

8.7 Das Guest House gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Dienstleistungen und Einrichtungen des Guest Housees, die nicht in diesen Bedingungen enthalten sind.

8.8 Der Gast/Besucher verlässt sich auf keine anderen Zusicherungen, Garantien oder Erklärungen als die, die in diesen Bedingungen oder in einer anderen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegt sind. Mit der Lektüre dieser Allgemeinen Haftungsfreistellung und der Haftungsausschlüsse bestätigt der Gast/Besucher, dass er diese Bedingungen und alle anwendbaren Regeln, die das Guest House von Zeit zu Zeit aufstellen kann, verstanden hat und ihnen zustimmt, z. B. in Bezug auf die Nutzung des WI-FI, den Kauf von alkoholischen Getränken, besondere Regeln aufgrund von Covid-/Gesundheitsvorschriften, Wasser- und Stromsparvorschriften, Recycling und Fragen der Privatsphäre der Gäste („die Hausordnung“).

8.9 Jeder Vorfall oder jede Verletzung, Beschädigung, Diebstahl oder sonstiger Verlust ist unverzüglich dem diensthabenden Vertreter des Guest Housees zu melden, und die Person, die den Vorfall meldet, hat die vom Guest House zu diesem Zweck geforderten Formulare auszufüllen.

8.10 Das Guest House liegt neben einem buschigen Gebiet und verfügt über einen Swimmingpool, der nicht von Rettungsschwimmern bewacht wird. Das Betreten des Schwimmbeckens erfolgt auf eigene Gefahr der Gäste/Besucher. Kinder müssen zu jeder Zeit unter der Aufsicht eines Erwachsenen sein. Das Guest House verfügt über einen Grillplatz oder eine Feuerstelle im Freien. Alle Gäste/Besucher nutzen diese Einrichtungen auf eigene Gefahr und müssen alle geltenden Brandschutzbestimmungen und -gesetze einhalten. Schäden, die durch unbeaufsichtigtes Feuer oder heiße Kohlen entstehen, gehen zu Lasten des Gastes/Besuchers.